gros coup de g...

Ah oui, y'a pas photo, si...les photos sont éloquentes

Je te comprend d'autant mieux

merci les filles vous me rassurez , je ne suis pas la méchante . Et je suis la première punie de ce défaut, car j'adore les Mari.

ah oui ! quand même !

ben normal de râler quoi !!

A ce niveau ce n’est plus une baisse de qualité, c’est carrément un défaut de fabrication !!!! Il me semble qu’une poupée doit avoir ses cheveux sur sa tête, c’est une des caractéristiques de base.
Non seulement tu as bien fait de râler mais tu devrais pouvoir exiger un remboursement pour produit non conforme. Tu n’aurais pas payé avec paypal ? Je ne sais pas si leur garantie couvre ce genre de problème il faudrait vérifier.

Édit : c’est considéré comme un objet défectueux d’après ce que je lis sur internet. Paypal peut te rembourser éventuellement tes frais de retour mais pour les objets défectueux c’est juste par eBay. Mais la législation française a tout un tas de cas prévus pour ça : https://www.litige.fr/articles/produit-defectueux-defaut-fabrication-vice-cache-remboursement-garantie-recours
Reste à voir ce qu’il en est pour l’Europe.

Si j'avais reçu de telles poupées, je t'aurais rejointe, Léonie, pour le coup de g..... ! Sur FB, tu devrais poster les photos, peut-être pas dans le post des Mari's puisque Mme H. a dit "je vous demande de vous arrêter  " mais qu'au moins elle ne te fasse pas passer pour menteuse, grrrrrrr !
Tu es dans ton droit le plus strict 

Léonie peut poster sur F.B, cela montrera exactement l'ampleur des défauts et personne n'a la possibilité de l'arrêter, non mais

Ah oui quand même , tu as bien raison de râler Leonie c'est du grand n'importe quoi cette fabrication ..

De tput coeur avec toi Leonie; Tu as eu mille fois raison de protester . et tu n'es pas méchante :
Moi aussi j'aime beaucoup les Mari's, j'en ai 10 et elles sont très belles , mais je ne vais plus en commander &tant donné ce que tu as très bien fait de nous montrer

Mon espagnol est un peu poussiéreux mais si je comprends à peu près ce qui est écrit là, tu as un mail pour faire une réclamation et envoyer des photos et ensuite tu envoies la poupée et j’ai l’impression qu’ils te remboursent bien les frais d’envoi les moins chers (voir cambios) d
https://www.vidalrojas.com/content/1-entrega

Je trouve aussi que tu as bien raison de signaler la qualité perdue (même très récemment) de ces belles poupées.
J'espère également que le responsable de la fabrication y remédiera, sinon la marque pourrait bien disparaitre... Et une poupée à jouer est en effet destinée à être coiffée par des petites filles donc elle a besoin de cheveux...

Je trouve bien "dommage" que tes propos aient ainsi été mis en doute (d'autant que quand on te connait à travers ce forum, on sait bien que tu n'es pas du genre à faire du dénigrement gratuit...).
Si certaines personnes ont eu la chance de ne pas recevoir de poupées défectueuses, tant mieux pour elles mais il ne faut pas en déduire que c'est le cas de toutes, d'autant que d'autres collectionneuses qui avaient des anciennes et des nouvelles ont confirmé tes dires...
Et avec la photo : c'est très clair...

Personnellement, je n'ai pas trop le temps d'aller sur FB et m'y suis inscrite au départ surtout dans le but d'être informée des sorties et nouveautés mais aussi pour avoir les avis/photos des autres membres sur certaines poupées (positifs ou négatifs comme ici).
Ton intervention est donc bien utile à mon avis, dommage qu'apparemment on ne puisse pas donner son avis librement (en restant courtois bien sur)...

Moi qui hésitais à me séparer de certaines Mari's (j'en ai 5), je crois bien que je vais les garder...

Je vous remercie de comprendre ma démarche. Je n'aime pas la polémique , loin de là.
Je voulais simplement signaler quelque chose que je ne trouve pas normal.
Je ne retournerai pas les poupées car ce n'est pas une affaire d'argent, même si je trouve que payer le prix fort d'une poupée réputée de qualité et testée, et recevoir une poupée bas de gamme c'est abuser. Surtout en donnant des prétextes qui pour moi ne sont pas valables. Si Vidal Rojas s'est fait avoir avec son fabricant, ce n'est pas à ses clientes d'en faire les frais. Il fallait soit prévenir et faire un gros rabais, soit ne pas les commercialiser et se faire rembourser la commande par son fabricant. Une poupée cadeau n'y change pas grand chose.
J'ai tout dit et tout fait ce que je pensais être correct .

 Impressionnantes tes photos Martine! Je viens d'aller tirer les cheveux à quelques unes de mes Maris, ils tiennent très bien, sont bien implantés, bien fournis, y a pas photo, ou si justement, les photos prouvent ce que tu dis, si besoin était, parce que lorsqu'on te connaît, et c'est mon cas, on sait que tu es l'honnêteté même, que les polémiques ne t'intéressent pas du tout, au contraire, et je trouve super sympa que tu aies voulu nous prévenir de la baisse de qualité hyper flagrante des poupées Vidal.

Quel dommage, ce sont de tellement jolies poupées! J'espère que M. Vidal va bien vite se ressaisir et revenir à l'ancienne qualité. Perso, ça ne me gêne pas de payer un peu plus, mais il faut que la qualité y soit!

Si tu ne les renvoies pas, il ne te reste plus qu'à trouver de jolies perruques