gros coup de g...

Vous connaissez mon amour pour les Mari de Vidal Rojas. J'en ai 5 ou 6 , ma petite fille 4, et sans compter celles que j'ai achetées pour le compte de mes amies.

Je viens de recevoir les trois Mari que j'ai commandé la semaine dernière . Je vous disais qu'il y avait distribution de poupées gratuites, l acheté, une offerte. J'aurais préféré ne rien recevoir .

Les Mari ont maintenant les cheveux "pourris ". Ils sont fins, clairsemés, et surtout ils tombent par poignées. Cela me rappelle certaines cathies brunes de chez Bella ....

Je suis hyper déçue encore une fois qu'un fabricant veuille gagner du pognon sur le dos des consommateurs, en diminuant la qualité du produit et du travail.
Je suis heureuse d'avoir les premières Mari chez moi mais ce seront les seules. Mr VIDAL pourra en ressortir, ce sera sans moi.

oh Léonie je suis bien désolée et je comprend ta colère !
c'est vraiment n'importe quoi ! le profit avant tout et la qualité basta !!!

garde bien précieusement tes premières '' Mari's '' que tu aimes tant et j'espère que Vidal fera un geste envers toi

Je comprends ton coup de colère et j'espère que tu as fait remonter cela  à la Maison Mère car effectivement c'est un beau scandale que d'offrir une poupée pour une achetée si la qualité n'y est plus. Tu fais bien d'en parler, je pense que cela va "refroidir" bien des envies 

oh ben mince alors...

C'est peut-être un défaut de fabrication momentané ?
un problème de manufacture ?
c'est pour cela qu'il les "donne" ??

En tout cas, je suis bien désolée pour toi !

J'espère aussi que ton coup de gueule peut s'exprimer sur le site du fabricant ou du vendeur, sur ton blog ? Il faut que cela se sache !!

Aie, c'est peut-être un défaut de fabrication, et c'est pour ça qu'il en donne?

Il faut que tu précises si c'est celle en cadeau qui a les cheveux aussi moches;
ou alors si les deux (y compris celle que tu as payée) sont moches ?

Dans ma colère, j'ai mis un post sur le groupe FB de Vidal Rojas. Mais Monsieur Vidal n'aime pas les critiques. Il a toujours réponse à tout et pas toujours de façon objective. Je lui ai aussi envoyé un mail privé , en lui disant que je n'étais pas du tout contente de la différence de qualité de ses poupées . Pas de réponse pour l'instant.

Pour lui ce ne sont "que des poupées" alors il ne faut pas être exigeant ??? Qu'on critique sans savoir , etc...
Mon post a fait  réagir les fans de cette poupée qui ont constaté la même chose que moi. Lui n'a su que répondre qu'on cherchait la petite bête, qu'il  avait soit disant dû changer de fournisseur  car celui qu'il avait avant ne pouvait pas fournir. ça je peux le comprendre pour la texture des cheveux, mais l'implantation et la quantité c'est quand même de son fait . Même s'il les fait placer ailleurs que chez lui , il peut quand même exiger que les cheveux soient bien implantés car c'est sa réputation qui est en jeu.
Les poupées données ne sont pas de meilleure qualité . Les cheveux sont moches .
Mais ce que je déplore c'est surtout la chute de ces cheveux qui sont plus que clairsemés. Il ne faudra pas longtemps pour que la poupée soit chauve. Je prendrais des photos pour vous montrer les différences.

J'avais déjà eu un problème de rapport clientèle avec lui pour les chaussures.Pour les Mari, qui ont les pieds comme les Paola Reina , il mettait des chaussures au moins pour la tailles des grandes Maru  Il en avait profité pour passer le prix de 15 e à  19,90 e prétextant cette deuxième paire de chaussures et un support en fil de fer ?
C'est là qu'il m'a répondu que ce n'était que des poupées et que l'on devait faire avec ces chaussures, l'air de dire que ce n'est pas la poupée qui se plaindrait ? On s'est disputé , mais il n'en a pas démordu . S'il doit mettre un jour la clé sous la porte, il n'aura qu'à s'en prendre qu'à lui . S'il traite avec ses fournisseurs comme avec ses clientes, c'est peut-être pour cela qu'ils lui ont dit qu'ils ne pouvaient pas fournir ...

Heureusement que j'ai fait le plein du temps de la qualité.

et bé...

Oh!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! comme je comprends ta colère, c'est vraiment inadmissible de sa part de te répondre ainsi et d'envoyer à ses clients des poupées avec des cheveux dans un tel état
Si c'est un défaut de fabrication, il n'a pas à les commercialiser
Le bouche à oreille fonctionnant, il va finir par fermer son site et briser sa réputation!
Je regrettais d'avoir vendu les miennes, et bien je ne lui en reprendrais pas

M. Vidal prend en effet ses clientes pour peu de choses mais sait-il que le bouche à oreilles est ce qui fonctionne le mieux dans le commerce ? Sa façon de t'envoyer balader ne me plait pas du tout et je n'irai pas commander de poupée, même si elles sont d'un prix abordable : cela est un fait depuis le début, la qualité n'a pas à baisser et son manque de courtoisie est trop flagrant ! Qu'il continue dans ce sens et il n'en n'aura pas pour de nombreuses années, un geste commercial aurait eu le meilleur effet 

Celles que j'ai reçues il y a un mois sont nickel. Le changement de fournisseur doit être super récent... Dommage pour lui, de prendre facilement la mouche au lieu de compatir et de résoudre le problème...

J'en avais reçu fin mai tout à fait conforme et comme à l'origine. De beaux cheveux en qualité et en quantité.
Je pense que le changement a dû se faire récemment car je me suis rendu compte sur les photos que la métisse aux cheveux chatains n'avait pas tout à fait la même coiffure.
Et quand tu l'as en main ses cheveux sont fins, les boucles à peine faites, et les implantations clairsemées.
J'ai d'autant pu faire la différence c'est que j'ai touché la métisse aux cheveux lisses noires de Polochon, avec une chevelure abondante et ondulée ,et c'est d'ailleurs pour cela que j'ai craqué et que je l'ai commandée, j'ai reçu une poupée à la chevelure clairsemée, et surtout aux cheveux  qui restent dans les mains

Certes avec générosité,Mr VIDAL a mis une poupée gratuite pour une poupée achetée, mais elles ne valent pas mieux . Il a arrêté les Naïa et s'en débarrasse ainsi , tout comme les Mari ratées. Il aurait dû quand il s'est aperçu de la mauvaise fabrication ne pas les mettre en vente. Que peut-on faire avec une poupée qui perd ses cheveux ???

Il incrimine son fournisseur, il n'a qu'à se retourner contre lui , mais nne pas nous vendre de la M.. même  si ce n'est qu'une poupée comme il dit.

J'ai indiqué sur le groupe FB Vidal que je n'étais du tout contente de la qualité des poupées que je venais de recevoir , et la plupart des commentaires abondaient dans mon sens, à savoir que des membres avaient aussi des poupées qui perdaient leurs cheveux.  Mais cela n'a pas plus à un membre qui m'a accusée de faire du travail de sape . Tout ce que je lui souhaite c'est de continuer à acheter des poupées et de se retrouver avec des poupées chauves . Elle verra que je ne raconte pas de bêtises et que je ne cherche pas à saper le travail, mais plutôt à mettre en garde . Quand on paye le prix d'un article ce n'est pas pour avoir un article mal fait, surtout quand on a connu les précédents parfaits .
Je suis dégoutée des mentalités de certaines . Ce n'est pas parce qu'on fait partie d'un groupe de poupées qu'on doit absolument toujours  être en admiration devant . Quand ça ne va pas il faut aussi le dire . On n'est pas des gogos de consommateurs .
Mr VIDAL a dit quand il a vu quand même que je n'étais pas la seule à me plaindre, qu'on pouvait lui renvoyer les poupées, certes, je veux bien mais qu'il dise qu'il rembourse les frais de retour . Je ne vais pas dépenser 15 ou  20 euros pour lui renvoyer des poupées qui ne valent rien à mes yeux .  Léonie très remontée !

Mince alors, c'est décevant cette attitude 

Tu as raison, Léonie, sur FB, je trouve que c'est parfois du grand n'importe quoi, certains commentaires feraient mieux d'être tournés 7 fois sur le clavier avant d'être postés car cette personne qui t'a répondu est franchement partiale, elle aura peut-être des désillusions si elle commande à nouveau. Quelles que soient les poupées achetées, on se doit d'être satisfaites. Je trouve que les PR on gagné en qualité -surtout pour les cheveux- et ce ne sont elles aussi que des poupettes "plaisir". Ton coup de g..... est normal 

Je suis complètement en accord avec Martine

C'est souvent facile de prendre la mouche sans chercher à comprendre le pourquoi du comment, quand on n'a pas l'interlocuteur en face pour dialoguer...
Surtout par ces fortes chaleurs qui énervent tout le monde...
Léonie a raison de dire ce qui lui est arrivé. Cela permet à Juan Vidal Rojas, qui est généralement très sympa, de s'expliquer.
Je pense que Barbiefolie comprendra qu'il n'y a pas d'agression, ni à l'égard de Mr Vidal Rojas, ni au sien...
J'espère que la nouvelle fournée de Mari's sera au top!

Personnellement je n'ai voulu agresser personne mais j'ai quand même voulu exprimer mon mécontentement . D'abord en envoyant un mail perso à Mr VIDAL qui ne m'a pas répondu directement, et ensuite sur le groupe pour les prévenir de ce qui les attendaient avec la nouvelle fournée de poupées. Car celles que j'ai reçues fin mai étaient parfaites.
Et ce qui m'a d'autant plus "agacée" c'est que dès que j'ai parlé, plusieurs membres ont aussi exprimé leur déception et ont dit que les poupées perdaient leurs cheveux .
Je n'ai pas l'habitude de faire des polémiques ou de m'en mêler, mais je trouve qu'il faut de temps en temps appeler un chat un chat. J'aurais pu ne rien dire, avaler ma déception, comme toutes celles qui l'avaient fait, et Mr VIDAL aurait pu continuer à livrer des poupées qui perdent leurs cheveux au même prix . C'était autant pour l'avertir que pour avertir les membres. Mais je n'ai pas été convaincu par sa réponse, car il a un problème avec son fournisseur et ce sont ses clientes qui en font les frais.
Je n'en reparlerai plus. Je suis contente d'avoir mes anciennes Vidal. Mais il ne m'aura plus comme cliente. Mais d'après ce qu'il dit, il s'en moque .

Comme c'est dommage, elles étaient si mignonnes ces Mari... Je suis désolée pour toi Léonie, c'est très agaçant de se faire avoir par un fabricant en qui on avait confiance: tu as eu raison de le signaler, même si cela ne fait pas plaisir à tout le monde, évidemment...
Je crois que cette pratique de "baisse de qualité" sur des produits installés est malheureusement de plus en plus courante: on propose un produit de bonne qualité, les clients marchent, puis on change la fabrication "ni vu ni connu" pour produire moins cher...et moins bien!!!

Oui Koukla Mag, j'ai retrouvé la même déception que j'ai eu sur la fin des Ellowynes . La qualité baissait à tout point de vue : cheveux, corps , vêtements , et les prix augmentaient au moins deux fois par an . C'est le business, mais ce n'est pas ma tasse de thé.

En tout cas, tu as bien de dénoncer ce défaut de fabrication !
Maintenant les acheteuses sauront à quoi s'en tenir !

Je n'ai pas ces poupées, tu n'en n'aurais pas une à vendre, Léonie 
Bon, c'était juste pour te faire retrouver le sourire 

POur en terminer , si j'ai besoin de justifier mon coup de g...
Commandée et reçu cette semaine



ancienne Mari , cheveux superbes, bien serrés qui ne tombent pas à la moindre manipulation


Je regrette, mais je trouve normal de se plaindre de la baisse de qualité. Ce  serait trop facile de vendre n'importe quoi, et que les consommateurs ne doivent rien dire . Surtout que la qualité baisse , le prix non, et ce n'est pas avec une poupée cadeau, retirée de la vente , et sans promo sur le site officiel qu'on peut rattraper le coup. Je ne crois pas à la générosité spontanée en matière de commerce. Pour moi, c'est un manque de professionnalisme.
Ce sont des poupées destinées avant tout aux petites filles , qui coiffent leur poupée, donc la qualité doit être sérieuse et vérifiée.

Outche!!!!!!!!!