Mes princesse sont arrivées ce matin mais petit retour a l'atelier en Allemagne prévu :( pour ma Laura

Après 4 mois d'attente voila enfin un gentil livreur qui m'a apporté mes petites poupettes Léna et Laura ce matin
Après avoir ouvert Léna ( encore plus jolie que sur les photos ) j'ai ensuite pu découvrir la superbe Laura et admirer son si beau visage Seule problème sa jambe est beaucoup trop souple et l'élastique semble beaucoup trop déserrer...Du coup petit mail a Un bonheur de Colibri et problème traité en moins de 5 min ( coup de file et problème résolu aussitôt ) :coucou36:
Malheureusement il va falloir encore que je patiente, le temps de l'aller / retour en Allemagne avant de pouvoir cocooner ma princesse Laura. J'aurais juste eu le temps de lui toucher ses cheveux :forum28:

Même pas une petite photo avant son départ ?

C'est pas de veine !!!
Allez , dans une dizaine de jours , elle sera de retour !!!!!

ah zut, pas de chance...il va falloir encore patienter un peu...

dommage...bon courage pour cette 2è attente

J'ai eu le même problème avec Jacob, dont les jambes ballotaient carrément dans le vide.

Oh ! zut !!! quel dommage !!!!
Heureusement qu'Alexandra a réagit spontanément Ta puce sera vite de retour et tu pourras enfin la chouchouter....

Quel dommage !! on les attend avec tant de patience !
Elle va vite revenir !

Mince alors, vraiment pas de chance.
Allez, elle va te revenir bien vite, et j'espère que tu auras un petit cadeau de dédommagement (un autre petit doudou pour les poupettes !)
Bon courage à toi.
Bises

C'est pas sérieux cela de la part de la Maison Kidz !
Tout objet produit doit être vérifié lors de la "mise en boîte", et souvent
on trouve dans la boîte le n° de la personne qui a vérifié.

Merci pour vos gentils mots rassurant les filles
J'espère pouvoir la récuperer rapidement ma petite Laura, je vais quand même faire des photos d'elle avant son petit séjour en Allemagne

J'ai renvoyé la mienne pour ses cheveux jaunissant ,elle est revenue aprés 10 jours ........C'est une éternitééééééééééééééééééééééé!

Allez courage , elle reviendra réparée !!!

J'ai récuperer ma Laura hier a la poste et mauvaise surprise le colis était fracassé ( comme si quelqu'un c'était assis deçu ). Première déception, je rentre chez moi pour enlever l'emballage très mal protéger pour un si long voyage ( elle est revenue d'Allemagne après plus de 20 jours d'attentes...sans nouvelles de la part de heart and soul pendant ces long 20 jours ...). Et la catastrophe...le problème pour lequel j'ai envoyé la première fois ma Laura est de nouveau présent sur celle ci mais cette fois ci sur l'autre jambe...a croire qu'elle ont toutes ce problème ou quoi???? Super déçue de la marque et en plus aucuns cadeau et surtout aucuns mots d'excuses pour le défaut et aussi le retard !!!!!!!! Après une prise en charge ultra rapide de Colibri suite a l'envoi des mes photos je doit de nouveau renvoyer cette nouvelle Laura en Allemagne et je doit normalement en recevoir une en fin de semaine prochaine

Pas très sérieux la maison kidz dit donc !!!! J'éspère qu'ils vont faire preuve de vigilance cette fois

Purée!!!!!!!!!! Ils se foutent du monde !!!!!!!!!!!!!!

je reconnais que c'est trés décevant ,nous les attendons avec tant d'impatience !!!!Nirmoulette courage!
La poste n'est pas vraiment fiable aussi !c'est honteux !!!
C'est tout de même bien ennyeux aussi pour les vendeurs de nos poupées
Je pense que les poupées devraient être vérifiées avant d'être mises dans les boites

Ah, pour se moquer du monde , ils s'en foutent royalement !

Pas un mot d'excuse , pas de compensations , à part un doudou , les FDP sont remboursés , mais j'ai une amie qui a dû renvoyer une de ses poupées , ben, les FPD sont pour sa pomme : aucun remboursement ! Elle est furieuse ! :Grrr47:

Elle n'achétera plus ces poupées -là, trop de problémes !

Comme se fait-ce que les poupées ne soient pas mieux vérifiées ?
Il ne devrait y avoir aucun probléme !

Je veux bien un probléme d'une poupée sur des milliers , mais là, ca fait beaucoup , je trouve !

Qui disait que la marque était sérieuse ?

Y'a les mêmes problémes chez eux , en Allemagne ?

jeanne83 a écrit:je reconnais que c'est trés décevant ,nous les attendons avec tant d'impatience !!!!Nirmoulette courage!
La poste n'est pas vraiment fiable aussi !c'est honteux !!!
C'est tout de même bien ennyeux aussi pour les vendeurs de nos poupées
Je pense que les poupées devraient être vérifiées avant d'être mises dans les boites

Tu crois vraiment que c'est ennuyeux pour les vendeurs ????? Ils / elles font leur boulot, ne sont pas dans les boites, nous répondent trés gentiment ... mais ne sont pas à notre place , avec nos angoisses, des frais en plus , de la tristesse....

Quand à la Poste, c'est écoeurant !
Bon, assez d'énervement pour ce soir !

Nirmoulette a écrit:J'ai récuperer ma Laura hier a la poste et mauvaise surprise le colis était fracassé ( comme si quelqu'un c'était assis deçu ). Première déception, je rentre chez moi pour enlever l'emballage très mal protéger pour un si long voyage ( elle est revenue d'Allemagne après plus de 20 jours d'attentes...sans nouvelles de la part de heart and soul pendant ces long 20 jours ...). Et la catastrophe...le problème pour lequel j'ai envoyé la première fois ma Laura est de nouveau présent sur celle ci mais cette fois ci sur l'autre jambe...a croire qu'elle ont toutes ce problème ou quoi???? Super déçue de la marque et en plus aucuns cadeau et surtout aucuns mots d'excuses pour le défaut et aussi le retard !!!!!!!! Après une prise en charge ultra rapide de Colibri suite a l'envoi des mes photos je doit de nouveau renvoyer cette nouvelle Laura en Allemagne et je doit normalement en recevoir une en fin de semaine prochaine

Ben, décidément !
ON croise les doigts pour que la nouvelle soit en parfaite " santé"

Merci pour votre soutien les filles :-) je croise aussi les doigts pour ma future Laura !!!

Ah ces poupettes... C'est beaucoup de joie et beaucoup de soucis aussi...
ça finit souvent par s'arranger mais l'attente est toujours longue !

Lady Coco a écrit:[quote="Nirmoulette" elle est revenue d'Allemagne après plus de 20 jours d'attentes...sans nouvelles de la part de heart and soul pendant ces long 20 jours ...).

[/quote]

[quote="Caroline"ça finit souvent par s'arranger mais l'attente est toujours longue ! [/quote]

ben alors... :nonnon05: moi j'entame ma 3ème semaine d'attente pour mes 2 poupées...vu qu'on m'a dit qu'en allemagne, il y avait une semaine de congé un truc qui fait qu'elle n'était pas là...il va falloir que j'attende un mois???

j'espère pas...

là je trouve que ça commence à faire...en plus ils n'ont pas vérifié la poupée qu'ils te donnent??? :queen: :mécontent20:

j'édite car on m'a dit que j'allais recevoir une poupée cette semaine...

La mienne a aussi des jambes trop molle de plus en plus mais ji'hesite encore à la renvoyer quand je vois tout ce qui vous arrive lenteur mauvais retour et ces poupés ne sont pas données pourtant

ma p'tite Anne a aussi une jambe assez molle par rapport à ma Nikola de 2010, au début çà m'a surprise, je me suis dit qu'elle n'allait pas tenir debout mais non, ce n'est pas gênant pour qu'elle tienne debout alors je laisse comme çà. Apparemment, la qualité de ces poupées baisse, moi c'est le gloss rose des lèvres qui me gêne le plus, on voit presque les coups de pinceau!!

Ben moi je suis d'accord avec Lady Coco, ça commence à bien faire! Et comme elle parle des vendeurs, je trouve que le colibri qui sifflait beaucoup au début pour défendre la marque des Kidz ne se manifeste plus beaucoup, voire plus du tout,alors qu'il continue à venir voir ce qui se passe.... C'est mon coup de
gueule du jour, voila!