Pour les décues de Charlotte !

Il semble qu'un échange soit possible avec une Charlotte plus proche du prototype montré en photo aussi bien chez V... que chez le petit oiseau !

Et bien voilà ! comme quoi nos fournisseurs sont super !

Ah bon, et il faut faire comment ?

Il faut contacter le marchand où tu l'a acheté. Villa ou Colibri

Voici ce que dit le petit oiseau sur FB :

"Alors, si vraiment la nouvelle Charlotte vous déplait, vous déçoit ou vous insupporte, RubyRed vous propose de l'échanger contre la poupée Charlotte fidèle à la photo promotionnelle et comme vous auriez dû la recevoir. Nous ne connaissons pas encore ni les détails pratiques de cet échange, ni la date de disponibilité mais nous avons besoin de savoir avant le 27 août prochain si vous désirez bénéficier de cet échange exceptionnel pour le communiquer à RubyRed. Un email sera envoyé dans la journée à tous les clients ayant acheté Charlotte dans notre nid auquel vous pourrez répondre en nous communiquant votre décision."

Quelles étaient les différences entre la Charlotte livrée avec celle de la photo promotionnelle ? Est ce simplement une différence de teint du vinyl ? parce que cela arrive

Non, la forme du visage est beaucoup plus rond et je trouve le rendu tout à fait différent. Enfin, c'est mon ressenti personnel mais j'avoue que je n'ai pas eu le coup de foudre comme avec les autres et j'ai été très déçue. Maintenant, je l'aurai gardée quand même. En changeant la coiffure, peut-être aurais-je fini par être satisfaite.
Mais si il y a une proposition pour la changer, je vais l'accepter.

Merci Makiki, pour ta réponse ;
je viens juste de recevoir un mail d'Alexandra avec des explications. C'est parfait.

Mais comment se fait il que le visage est plus rond alors que c'est le même moule de DIANNA EFFNER ?
Qu'expliquent les vendeurs sur cette différence ?

Ils n'expliquent rien. Peut-être aussi est ce la perruque, je ne sais pas. Il y a aussi l'absence des cils de la partie inférieure des yeux. Elle n'est pas laide mais différente du modèle présenté donc je pense que chacun à son ressenti personnel, on aime ou on n'aime pas.

Je trouve aussi que la différence est importante, et je préfère aussi le moule de la promotion ! le maquillage change beaucoup de choses...

C'est chouette d'avoir la possibilité d'échanger pour le moule présenté !

Voilà un service de vente au top !

Voici la photo que le petit oiseau a posté sur son facebook pour illustrer les différences entre les deux poupées:

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Les sourcils sont différents, la forme de la bouche, l'absence de cils en bas, les joues beaucoup plus rouges. Je comprends que celles qui étaient tombées sous le charme du prototype aient pu être déçues à l'arrivée de leur poupée, ce n'est plus la même.  
J'espère qu'ils ne vont pas faire cela avec les autres précommandes.

En fait Charlotte a la même tête que Sara.. seule la couleur des yeux change.

Effectivement, Charlotte réelle c'est Sara avec des yeux marrons. Alors que le prototype de Charlotte a une bouche totalement différente qui change complètement son expression !

Oui effectivement, c'est bien dommage

Elles sont différentes c'est vrai. Je peux comprendre la déception de celles qui l'ont commandée. Proposer l'échange est très professionnel de la part de RubyRed.

J'ai reçu Charlotte et je préfère la garder telle qu'elle est... bien sûr la seconde est différente mais il ne faut pas oublier que la première photo est une photo de catalogue, çà change toujours quand elles arrivent et qu'on a de vraies photos...
la première a les traits noirs aux commissures des lèvres que beaucoup ont critiqué ... perso j'ai peur que même avec la nouvelle, il y ait des déceptions... Le problème est de vendre sur commande à l'avance, rappelez-vous les kidz n cats, je m'étais juré de ne plus commander sans voir avant...

Mais la petite Charlotte est bien mignonne quand même!   de très beaux yeux verts et beaux cheveux blonds foncés très naturels



à gauche Stella, pas déballée car je l'ai offerte à ma soeur :

Elle est bien jolie ta poupée Vanilline

Sur les photos de Vanina charlotte est très belle et naturelle. J’étais déçue au début puis j’ai fini par craquer. La belle va venir à la maison

Bravo Hellebore

Le plus sage c'est d'attendre  , il ne faut pas se précipiter , de toutes façons même sans précommande les vendeurs achèteront  toujours quelques poupées nouvelles et là pas de surprise , commander à l'aveugle ......C'est un peu risqué !
Pour proposer un échange , je pense que beaucoup de clientes ont dû se plaindre !

Charlotte fait des conquises et des déçues, mais comme elle peut être échangée, j'espère que toutes les "mamans" seront contentes au final. Les photos de Vanina sont jolies et offrir Stella est un super beau geste

Super la possibilité de pouvoir l'échanger pour les déçues !
Vanina, elle est ravissante, ses yeux sont très beaux et très sympa de ta part d'offrir ta jolie Stella à ta soeur

Les photos sont parfois trompeuses, mieux vaut attendre de la voir en vrai

C'est vrai que les deux versions de Charlotte sont assez différentes au final, mais chacune a son charme (bien que personnellement je ne sois pas fan des sourcils comme ceux de Sarah alors que j'aime mieux son sourire plus étiré...).
En tous cas, je trouve très "pro" de la part de la marque de proposer un échange aux clientes qui souhaitent la poupée telle que sur la photo de présentation !

eh bien perso je prefère la version que Vaniline montre alors que la photo du catalogue ne m'avait pas conquise!!en fait c'est vraiment Sara avec une autre couleur de yeux, Même les sourcils me plaisent plus que ceux dessinés un par un je n'aime pas cela sur les poupées Je trouve que la Charlotte du catalogue fait plus poupée lisse avec sa bouche arrondie, et j'aime mieux l'expression de la seconde avec ses yeux moins ronds et le sourire me parait plus "subtil "Question de goùt, evidemment!!je ne juge pas!!
D'ailleurs,si quelqu'une est deçue de la sienne et n'en veut plus..
Quand à Stella,elle aussi est adorable alors? vais je craquer??