L'affaire Lana Dobbs/LITTLE DARLING. Du nouveau page 22 !

J'ai une amie qui a contacté Lana il y a plusieurs semaine , quand son site était encore actif
et oui vous avez vu maintenant  , il n'y a plus ni adresse , ni numero de téléphone ni adresse mail      

Elle a demandé le remboursement des ses acomptes .
Comme on disait une fois , il s'en passe des chose en 3 ans ( et plus ) dans une vie ....

Et elle a eu des nouvelles ?

Je n'avais pas vu ce post....
Je suis moi aussi dans l'attente d'une LD commandée à Lana début octobre 2014.
Je n'ai encore reçu aucune nouvelle et ce malgré plusieurs mails qui sont restés sans réponse !
Tout comme vous, je me demande si nous recevrons nos poupées un jour ? Si seulement elle répondait à nos mails pour nous dire tout simplement qu'elle ne nous oublie pas, qu'elle a toutes nos informations et qu'elle s'apprête à faire nos poupées tout bientôt... Ca serait déjà un réconfort !!!

Je commence à penser qu'elle arnaque ses clientes

"Lana Dobbs intends to honor your order.  If you received this message you have contacted me regarding an order that you had with Lana Dobbs.  I have been talking with Lana about the best way to connect with her.  When she came to help me  with the MDCC project in January she jotted down the info I had in my computer about the folks who contacted me about their order. (I talked to her recently and she told me the paper with the info has been lost in the shuffle so, it seems we need to find a better way to communicate.

"Since then there have been several other Emails from people waiting for a doll order from Lana.  Since Lana has almost no reliable internet service and she is even having trouble with her cell phone, she is thinking that the best way to get a message to her is by text message.  I would suggest that if you have an order with Lana you should send a text to her phone.  It would be most helpful if you could provide the date of your original order and maybe what you ordered.   She will then be able to answer you.  

We appreciate your contacting us about this matter because when an order gets lost, which sometimes happens, there is no way for us to know unless you contact us.
If you need to contact me again I will try to assist.  Meanwhile please try to contact Lana by text to  her phone #580 227 0919 and give her the info about your order.

Thanks for your patience.

Kind regards3
je m'en occuperai demain     Avez vous eu ce genre de messages??No comment!

Oui ! je l'ai reçu moi aussi !
Eh bien ! ça promet.... J'ai l'impression qu'elle a perdu toutes nos commandes

Problème de réception internet ? problème portable ? Elle habite où ?? Enfin paypal a bien marché pour encaisser vos acomptes , non ! J'ai l'impression que cette personne se disperse un peu et qu'elle a été complétement dépassée par les nombreuses commandes et je crois qu'elle a été malade , cela fait beaucoup !,vous seriez en droit de demander le remboursement; avez vous essayé ?

Je pense comme JoyeuxNoel que vous devriez demander à être remboursées

mais je crains le pire

Si vous voulez mon avis, je pense qu'il y en a qui ne manquent pas de toupet ! JoyeuxNoel a tout à fait raison ! Je comprends celles qui attendent depuis trois ans et je souhaite de tout coeur qu'au moins vous puissiez être remboursées

moi aussi j'ai reçu ce message cette nuit...

Je trouve aussi qu'il y a de l'abus...

Qui veut essayer de passer commande par le net pour voir si ça ne marche vraiment pas ??

Bon, mes smileys sont bloqués, mais je voyais bien la tête d'un ange qui sifflote...

Endora a écrit:Je trouve aussi qu'il y a de l'abus...

Qui veut essayer de passer commande par le net pour voir si ça ne marche vraiment pas ??

Bon, mes smileys sont bloqués, mais je voyais bien la tête d'un ange qui sifflote...

Je le mets pour toi

Moi, je ne tenterai pas .... Je préfère me réserver pour Dianna et Geri

J'ai l'impression que le peuple gronde.... Lana doit avoir peur de voir des torches et des fourches à sa fenêtre Non sans rire, ça bouge... je souhaite de tout mon coeur que tout ça deviendra bientôt un mauvais souvenir, mais après ça : qui va commander à Lana ?? elle se fait vraiment une mauvaise réputation... c'est dommage, ces poupées sont si belles ....

moi j'en ai commandé une chez Nelly, certes je n'ai attendu qu'une seule année ( 14 mois en fait) mais vu le prix le délai et les taxes je trouve que le rapport qualité prix est surfait.
c'était le cadeau que je me suis fait pour mes 70 ans et je dois dire que je suis plutôt déçue!

Il faut peu de chose pour perdre des clients et pour cette dame c'est plutôt mal barré car il ne doit pas y avoir que vous dans cette situation ! heureusement qu'une preuve bancaire existe

Je compatis pas marrant tout ça .. j'ai donc bien fait de m'en acheter une en " achat immédiat " ..j'espère que vous pourrez au moins vous faire rembourser ..

Même pas reçu ce message

Lavieillechouette a écrit:Même pas reçu ce message

Envoie un sms à Lana au numéro noté...

C'est un peu facile : on perd les commandes, mais on empoche le paiement de réservation ... en reprenant ses décomptes bancaires (ou elle voit avec Paypal), elle devrait retrouver toutes ces commandes.... c'est quand même bizarre tout ça...

SMS envoyé....... aurai-je une réponse ???? Je vous dirai mais je suis hyper déçue comme toutes celles qui attendent un mot de Lana qui semblait pourtant fort sympathique à l'époque où elle répondait et qui peint de si jolis petites, j'en arrive à penser qu'il me faut mettre une croix sur cette poupée, heureusement qu'il y en a d'autres pour faire notre bonheur.... mais bon

Bon, je ne fais pas partie des amateurs de LD, même si je les trouve ravissantes, mais je me permets d'intervenir dans ce sujet pour essayer d'apaiser le débat.  

Les Etats-Unis, ce n'est pas comme la France : c'est un immense pays avec des zones complètement sauvages et probablement de larges zones assez déconnectées. Il y a des aléas climatiques que nous ignorons en Europe, et la gestion des problèmes y est certainement assez différente de nos manières continentales.

Il est possible que Lana soit ou ait été malade, physiquement et/ou psychologiquement (burn-out, dépression, voire alcoolisme ?), et/ou qu'elle ait des difficultés personnelles et/ou familiales qui ne lui permettent pas de s'exprimer à ce sujet pour rassurer ses clientes. Visiblement Dianna essaie d'aider à résoudre les problèmes, et c'est probablement difficile, nous sommes trop loin pour en juger. N'oubliez pas la compassion nécessaire à toute personne humaine.

Sur le fait d'avoir "perdu" des commandes : je suis d'accord avec vous sur le fait que, vu le nombre de commandes que ces artistes ont à gérer, elles devraient avoir des sauvegardes multiples et sûres et une comptabilité très stricte, ce qui ne semble pas être le cas. Ça, c'est vraiment regrettable ! Par contre, je pense que vous ne devriez pas vous monter mutuellement la tête, au risque de provoquer un clash regrettable avec Lana et/ou Dianna. L'Europe est très loin de l'Amérique, pour nous l'Amérique est "incontournable" pour diverses raisons, mais l'inverse n'est sans doute pas vrai, ou pas perçu comme tel par ces artistes qui croulent sous les demandes. J'imagine que c'est une tension psychologique assez lourde pour elles.

J'espère vraiment que la situation va se réguler et s'apaiser et que vous serez toutes récompensées de votre longue patience. Je vous envoie toute ma compréhension et mon amitié.

Tu as très bien exprimé le fond de ma pensée Nicky...il faut voir le verre à moitié plein.....et nous savons toutes au fond de nous qu'en commandant à une artiste sans bon de commande dans un pays étranger qui n'est pas régi par les mêmes lois qu'en Europe.....il y a un risque que tous les engagements prévus ne soient pas respectés....je me console en me disant qu'elle finira par arriver car Lana exprimé tellement de douceur dans ses poupées...qu'il en est de même pour elle et que je ne serai pas déçu e... simplement j'espère qu'il n'arrivera rien d'ici là....

Ok pour les zones sauvages, les aléas de la vie, le moral etc. mais certaines attendent depuis 3 ans voir plus , le tort c'est d'avoir accepté autant de commandes
Il me semble pourtant avoir vu de nouvelles créations de LD vendues sur EB ??
Les artistes ont toujours un peu la tête dans les étoiles et gérer la paperasse et les comptes en banque ............ Courage les filles, et qui sait, pour palier à cette très longue attente vous aurez peut-être droit à une petite réduc

il s'est sans nul doute passé quelque chose en 2015 car Lana repondait toujours jusque là mais  pas de problème meteorologique ou technique quelque soit la zone reculée "où elle habite . ..(Pas de cyclone ou autre de ce côté là à ma connaissance et son facebook semble fonctionner
certainement ,un important problème de santé qui peut expliquer des gros retards et nous le comprenons parfaitement mais.. pas de carnet de commande ou de sauvegarde des "ordres "et des paiements paypal????Il me semble qu'auparavant tout passait par le site de Dianna...alors quid??
Il semble que nos commandes se soient perdues ou "mélangées "depuis l'intervention de Dianna en Janvier de cette année oùLana "aurait pris note "...
.
j'enverrais un SMS demain on verra la suite

Merci pour l'info Anna, je n'ai pas reçu ce message de Dianna. J'espère qu'on va finir par avoir nos poupées... Par sms, c'est plus compliqué de décrire la poupée qu'on voulait, les photos risquent de ne pas passer. On va essayer d'envoyer un message alors... en espérant que Lana va s'en sortie avec toutes ses commandes.

Il faut faire exactement ce numéro avec le # ou il faut un indicatif? Mon téléphone me note message non envoyé.

je me demande la même chose!!