L'affaire Lana Dobbs/LITTLE DARLING. Du concret page 19 !

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Message par Petra 2021-01-14, 12:44

Je suppose qu'elles attendent d'avoir pas mal de réponses pour faire un envoi groupé ? et puis selon le décalage horaire ( moins 6 heures pour la Côte Est ) il faut compter un temps de réaction ! L'affaire Lana Dobbs/LITTLE DARLING. Du concret page 19 ! - Page 20 1091690917
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Message par anna3143 2021-01-14, 14:27

mail envoyé à Dorothy
Oui Pincement au coeur L'affaire Lana Dobbs/LITTLE DARLING. Du concret page 19 ! - Page 20 105804 Mais je n'ai plus te temps d'attendre X années, vu mon âge!!!L'affaire Lana Dobbs/LITTLE DARLING. Du concret page 19 ! - Page 20 450165 !! Donc remboursement demandé plutot mais quel dommage! Sad


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Message par anna3143 2021-01-14, 14:34

Petra " Personnellement, je pense que OLD a déjà bien négocié la première étape qui est que Lana admet son retard et se dit prête à rembourser. Alors que dans les conditions de vente initiales, sauf erreur de ma part que vous ne manquerez pas de corriger, ses conditions de vente impliquaient le non remboursement de l'acompte en cas de dédit."

en effet sur son site c'était noté http://www.lanashandpainteddolls.com/services.html
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Message par Jac 2021-01-14, 15:09

Un énorme remerciement à Petra pour orchestrer tout ça cheers
Je suis moi aussi dans l’attente de deux Ld et malgré plusieurs relances amicales je n’ai aucune réponse de Lana.
Je vais donc envoyer mon questionnaire au forum américain même si je suis très indécise sur le remboursement ou l’attente scratch
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Message par soizic 2021-01-14, 15:12

Merci à toi Petra d'aider toutes les Dollls en cette circonstance pénible Very Happy
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Message par Endora 2021-01-14, 18:08

Merci Pétra pour avoir lancé une réaction à tout cela !

cela a l'air de déjà bouger comme il faut !

Anna, on peut entendre qu'elle ne rembourse pas en cas de dédit, quand les délais sont raisonnables...
mais sérieusement, au bout de 4 ou 5 ans, il y a limite fraude ! ce n'est plus du dédit que de vouloir récupérer de l'argent quand elle ne fournit pas ce pour quoi elle est payée !
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Message par Zélie 2021-01-14, 18:58

Je suis complètement d'accord avec toi Endora. En mai pour moi cela fera 6 ans avec de tels délais ce n'est pas moi qui suis en tort mais bien elle. Et sans jamais avoir une seule réponse à mes courriers et mails pourtant nombreux. Quel manque de respect et quelle déception de la part de cette personne !!!
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Message par joyeuxnoel 2021-01-14, 19:42

C'est pas un dédit ça frise l'escroquerie 5 ans 6 ans affraid affraid
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Message par chanmis 2021-01-14, 19:53

Grand merci Pétra pour l'aide apportée L'affaire Lana Dobbs/LITTLE DARLING. Du concret page 19 ! - Page 20 44116 L'affaire Lana Dobbs/LITTLE DARLING. Du concret page 19 ! - Page 20 44116
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Message par Coryn 2021-01-15, 14:27

Je suis aussi de l'avis d'Eleora.

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Message par Petra 2021-01-17, 20:16

Jac a écrit:Un énorme remerciement à Petra pour orchestrer tout ça cheers
Je suis moi aussi dans l’attente de deux Ld et malgré plusieurs relances amicales je n’ai aucune réponse de Lana.
Je vais donc envoyer mon questionnaire au forum américain même si je suis très indécise sur le remboursement ou l’attente  scratch

Je te remercie pour tes mots ainsi que pour les autres réponses mais je ne fais que donner un petit coup de pouce en comptant beaucoup sur nos amies américaines...

Voilà ce que j'ai écris à Dorothy et Elisabeth (je traduis) :
"Bonjour mon nom est Helen et je suis l'admin (Petra) du forum français DOLLLS!!! (https://dollls.superforum.fr/). Certains de nos membres ont exprimé leur désarroi après avoir attendu en vain une réponse de Lana. Certains attendent leur poupée depuis 2014. Je leur ai dit qu'une approche collective serait plus efficace que des démarches individuelles qui risquaient de rendre la situation plus confuse pour Lana. Nous avons appris par Sabine (oh my dolls) que Dorothy et Elisabeth tentaient une démarche et avaient traduit leur questionnaire en français. J'ai alors suggéré à nos membres de rejoindre le mouvement en s'adressant à Elisabeth. Certains de nos membres ne veulent plus de la poupée commandée tellement ils sont exaspérés par le délai d'attente. Nous ne comprenons pas pourquoi Lana n'a pas fait de pause dans les commandes alors même qu'elle avait déjà pris du retard.
Merci pour votre initiative. Nous espérons recevoir de bonnes nouvelles bientôt."

"Hello my name is Helen and I am the admin (Petra) for the french discussion forum DOLLLS!!!  ( https://dollls.superforum.fr/https://dollls.superforum.fr/ ) Some of our members expessed how distressed they were after waiting in vain for an answer from Lana. Some of them have been waiting since 2014 to receive their doll. So I explained to them that a collective approach was more efficient that individual ones which would  add more confusion for Lana. Then Sabine told us what Dorothy and Elisabeth were preparing and specially the translation in french of your inquiry.

So I suggested that our members would email to Elisabeth to support this action. Some of our members do not want the dolls any more as the waiting time  is now unbearable. We do not understand why Lana did not take a break with the orders when she began to fall behind.

So we thank you for your initiative and hope to hear good news soon."


Réponse de Elisabeth postée le 17/01/2021 : (je traduis)
"Bonjour Helen et merci d'avoir relayé l'information auprès des dames de votre forum. J'ai fait suivre plusieurs des demandes reçues et je continuerai à le faire au fur et à mesure que je vais les recevoir"


"Hi Helen, and thank you for sharing the information with the ladies on your forum. I have sent along several of their requests and will continue to do so as they come in. Merci!0"

ma réponse :" Bonjour Elisabeth! merci pour votre réponse ! Nous attendons avec espoir de bonnes nouvelles/ Notre groupe espère des réponses concrètes en particulier pour les remboursements d'acomptes. Nous n'accepterons pas de vagues et floues promesses.
Merci pour votre soutien.: )

"Hi Elisabeth ! Thank you for your answer ! We will wait hopefully for good news. Our group is hoping for tangible and concrete answers mainly concerning the refunds. We will not accept elusive and hazy promises.
Thank you for your support. : )"
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Message par ticoeur 2021-01-17, 21:21

merci Petra
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Message par soizic 2021-01-18, 09:41

Bravo et merci Petra pour ton intervention d'aide auprès des copinautes concernées, c'est vraiment inadmissible !
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Message par Ciska 2021-01-18, 10:30

Merci pour ton aide Petra. Espérons que chacune trouvera enfin réparation !
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Message par Petra 2021-01-21, 19:11

J'ai eu un message perso de la part de Dorothy : Elisabeth et elle vont faire le maximum pour nous venir en aide. Dorothy a précisé les choses suivantes sur OLD (en français !!)  et je relaie :

Cheres amies,

Elizabeth et moi travaillons très dur pour que vos informations soient envoyées à Geri.

Lorsque vous nous soumettez le formulaire et d'autres documents, veuillez faire deux choses:
1) Soumettez le formulaire réel, si vous le pouvez. Cela signifie: imprimez le formulaire, numérisez le formulaire et renvoyez-nous le formulaire par courrier électronique.
2) Mettez tous les matériaux dans un document Word ou dans un PDF

Merci de ne pas envoyer de photographie des documents. C'est trop petit pour être lu.

Nous espérons rendre cela aussi facile que possible pour Lana de voir ce que chaque personne veut et d'accélérer le processus.

Merci pour votre coopération, Dorothy[
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Message par Zélie 2021-01-22, 16:15

Merci Petra pour toutes ces informations. Et merci également à Élisabeth et Dorothy. Si j'ai bien compris elles transfèrent nos mails à Geri qui elle même transfère à Lana. Donc Lana reçoit les mails de Geri mais pas les nôtres ??? C'est tout de même étonnant.
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Message par chanmis 2021-01-22, 16:31

Le dossier avance, c'est super cheers cheers
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Message par Petra 2021-01-22, 19:43

Zélie a écrit:Merci Petra pour toutes ces informations. Et merci également à Élisabeth et Dorothy. Si j'ai bien compris elles transfèrent nos mails à Geri qui elle même transfère à Lana. Donc Lana reçoit les mails de Geri mais pas les nôtres ??? C'est tout de même étonnant.

J'imagine que Geri a un certain ascendant que n'a peut-être pas une cliente inconnue et éloignée de l'autre côté de l'Atlantique ?

Et puis peut-être que Lana y voit plus clair avec un seul interlocuteur qui regroupe les demandes et lui envoie "triées" ?

Un  argument auquel nous n'aviez peut-être pas pensé c'est que les 100 dollars versés en 2014 ou 2016 se sont dévalués depuis. C'est une cliente déçue qui m'a écrit pour me signaler cet aspect des choses. Donc si on en croit les sites de calcul de l'inflation des monnaies, c'est grosso modo 110 à 115 euros que Lana devrait rembourser....


Dernière édition par Petra le 2021-01-31, 21:00, édité 1 fois
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Message par Endora 2021-01-23, 08:56

ça avance, chouette pour les copines !

pour la dévaluation, elle a su profiter de l'argent reçu, l'a peut-être placé avec des intérêts, ou dépensé, mais c'est son problème ! tant pis pour elle !
Elle a su prendre l'argent sans effectuer le travail demandé, normal de payer après...

J'espère vraiment que tout cela sera vite réglé pour les copines, et que ce sera de l'histoire ancienne...

Mais quel stress, et quelle déception...
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Message par Zélie 2021-02-06, 08:14

L'une de vous a t'elle eu un retour de Lana ? Aucune nouvelle pour ma part ni aucun remboursement en vue sur mon compte PayPal.
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Message par ticoeur 2021-02-06, 08:16

Encore rien non plus
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Message par Caroline 2021-02-12, 19:17

Merci beaucoup pour toutes ces démarches !
C’est fait pour moi ! J’ai demandé le remboursement Sad
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Message par Zélie 2021-02-22, 10:22

Toujours aucune nouvelle de mon côté ni réponse de Lana ni de remboursement PayPal. J'avais un peu d'espoir mais la je doute vraiment d'obtenir quoi que ce soit.
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Message par Caroline 2021-02-22, 12:07

Je viens d’avoir une réponse d’Elizabeth qui me confirme le transfert des informations....
A suivre
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Message par Zélie 2021-02-22, 12:59

Oui ça j'ai eu il y a longtemps mais depuis rien...
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