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Message par roseetblanc le 2013-05-13, 05:36

Coucou tout le monde;

tout est dans le titre, je ne peux plus "surveiller les sujets".
Pourtant lorsque je vais regarder dans mon profil tout est bien coché... scratch
Et comme cela dure depuis plus d'une semaine, j'ai besoin de vous pour savoir, si vous aussi vous avez ce problème ....
Et ce que je pourrai faire pour y remédier. Wink
Merci
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Re: Surveiller les sujets

Message par maggy le 2013-05-13, 06:26

C'est bien que tu poses la question car çà m'arrive souvent.
Surtout sur un autre forum.
Pourtant, tout est bien coché pour moi aussi... scratch
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Re: Surveiller les sujets

Message par zouc21 le 2013-05-13, 07:09

et bien merci pour la précision de cocher dans le profil, j'ignorai.
car je reçois bien les réponses dans ma boîte mail juste dans la journée quand je viens de poster un commentaire mais ensuite effectivement plus rien.
je viens de cocher les sujets que je veux suivre alors on va voir si ça marche.
je suis retournée pour vérifier et tout ce que j'avais coché a disparu, encore un mystère de l'informatique ou une fausse manip de ma part.
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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-13, 09:01

Voilà ce que je comprends de la notion de surveillance des sujets, mais les admins vous donneront sans doute des précisions :


Par défaut, tout nouveau sujet créé est considéré comme "à surveiller" pour tous les membres. Je pense que c'est ce qui permet d'être systématiquement informé par mail d'un nouveau sujet.
J'ai dit une grosse bêtise, je pensais recevoir les nouveaux sujets, mais en fait c'est que j'en reçois beaucoup auxquels j'ai participé... Embarassed
==> a priori, les nouveaux sujets ne sont donc pas considérés comme "à surveiller" pour tous les membres

Bonjour ,

Vous recevez cet email parce que vous surveillez le sujet, "Le Magicien d'Oz" sur "DOLLLS!!!", qui a reçu une réponse depuis votre dernière visite.

Vous pouvez utiliser le lien suivant pour voir les réponses qui ont été faites. Aucune autre notification ne vous sera envoyée jusqu'à ce que vous visitiez le sujet.
.http://dollls.superforum.fr/t7856-le-magicien-d-oz#208146

Si vous ne voulez plus surveiller ce sujet vous pouvez, soit cliquer sur le lien "Arrêter de surveiller ce sujet" en bas du sujet ci-dessus, soit cliquer sur le lien suivant:
.http://dollls.superforum.fr/t7856-le-magicien-d-oz?unwatch=topic

Si vous cliquez sur le lien dans le mail reçu pour le nouveau sujet, vous continuerez à recevoir un mail à la prochaine mise à jour du sujet. Si vous supprimez ce mail ou que vous ne cliquez jamais sur le lien qu'il contient pour accéder au sujet, vous ne recevrez plus de mails lorsqu'il sera mis à jour par d'autres personnes. La surveillance s'arrête alors pour ce sujet.

La surveillance reprendra automatiquement si vous postez à nouveau un jour dans ce sujet.


Dans votre page de profil, l'onglet "sujets surveillés", contrairement à ce qu'on pourrait croire, ne permet pas de sélectionner les sujets à surveiller, mais d'arrêter d'en surveiller.



La liste qui s'affiche contient les 360 sujets surveillés les plus récents. Elle est mise à jour automatiquement.
Les cases à cocher en bout de ligne servent à sélectionner ceux pour lesquels on souhaite supprimer la surveillance, mais il faut pour cela cliquer ensuite sur le bouton en bas de page "Arrêter de surveiller les sujets sélectionnés".

Il s'affiche au maximum 360 sujets surveillés qu'on peut sélectionner (mais il y en a probablement plus de surveillés). Si on arrête de surveiller un des sujets affichés (le premier par exemple), le nombre de sujets surveillés reste à 360 car un sujet plus ancien apparait en fin de dernière page.

Un sujet qu'on arrête de surveiller se présente de cette façon :



On voit en bas de page un lien "Surveiller les réponses de ce sujet", qui permet de réactiver la surveillance.


En pratique, je ne suis pas sûre que l'onglet "Sujets surveillés" dans notre profil ait un grand intérêt si on souhaite se limiter aux sujets auxquels on participe, puisqu'il suffit de ne pas cliquer sur le lien du mail de surveillance d'un sujet pour ne plus en recevoir pour ce sujet. Et par défaut on est informés de tout nouveau sujet.

Par contre, c'est vrai que si on veut surveiller constamment un sujet, même si n'y poste pas, il faut :
- soit passer systématiquement par le lien envoyé par mail
- soit réactiver la surveillance ("Surveiller les réponses de ce sujet" en bas de sujet) quand on y accède autrement, par exemple par le lien "Voir les nouveaux messages depuis votre dernière visite" sur la page d'accueil


Pour être systématiquement informé des réponses à un sujet que vous avez posté, c'est ailleurs qu'il faut paramétrer "Toujours m'avertir des réponses" :




J'espère ne pas vous avoir embrouillés et ne pas avoir raconté de bêtises, mais je corrigerai si nécessaire.


Dernière édition par Tel le 2013-05-13, 12:40, édité 2 fois
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Message par Nicky le 2013-05-13, 11:24

Tel : "Par défaut, tout nouveau sujet créé est considéré comme "à surveiller" pour tous les membres. Je pense que c'est ce qui permet d'être systématiquement informé par mail d'un nouveau sujet."

Je n'ai jamais reçu la moindre info par mail concernant un nouveau sujet, par contre, en effet, je reçois des infos sur les sujets auxquels j'ai participé.

Pour le reste, tes explications sont très claires ! Merci, Tel
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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-13, 12:09

Je n'ai jamais reçu la moindre info par mail concernant un nouveau sujet, par contre, en effet, je reçois des infos sur les sujets auxquels j'ai participé.

J'ai corrigé mon message précédent, tu as raison, il ne doit pas y avoir de surveillance par défaut des nouveaux sujets... en tout cas pas en ce moment. Il va falloir attendre un avis éclairé d'une admin scratch

Merci d'avoir donné cette précision
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Re: Surveiller les sujets

Message par Vaniline le 2013-05-13, 14:12

moi, je n'ai jamais aucune info par mail sauf si je clique en bas du sujet sur "surveiller les réponses de ce sujet". je ne le fais quasiment jamais , je préfère voir "voir les nouveaux messages depuis votre dernière visite" quand je me connecte sur dolllls.
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Re: Surveiller les sujets

Message par lorrainebmcfly le 2013-05-13, 17:04

en fait au bout d'un moment si vous ne regardez plus un sujet auquel vous avez participé, le forum arrête de vous envoyé le mail de suivi.
le mail de suivi peut s'arrêter aussi si vous ne passez jamais par lui pour ouvrir le sujet.

avant cela ne faisait pas ça mais maintenant si, et ça m'agace!!!
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Re: Surveiller les sujets

Message par roseetblanc le 2013-05-13, 17:07

Merci beaucoup les filles pour toutes ces précisions.
Moi j'ai bien tout fait "pour surveiller, mais ça veut pas....Tant pis...
Gros bisous et merci à toutes pour votre aide
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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-13, 20:45

J'ai fait quelques tests et cherché des infos sur ce problème.


Premier point à vérifier : s'assurer que les notifications ne sont pas dans les spams (chercher les mails envoyés par board@forumactif.com)

Est-ce que vous ne recevez AUCUN message du forum ou parfois certains? Si vous avez coché oui à "M'avertir des nouveaux Messages Privés", est-ce que vous recevez les messages de notifications pour les MP? Si oui, le problème ne vient sans doute pas d'un blocage de l'adresse mail qui envoie les notifications.

Si vous ne recevez AUCUN message du forum et si vous avez une adresse hotmail, gmail ou yahoo, vous pouvez essayer de vérifier si l'adresse qui émet les notifications n'est pas bloquée par ces serveurs. Cela semble fréquent.

ForumActif, en envoyant des milliers de mail par jour pour satisfaire votre demande, est souvent considéré comme spam par la plupart des services webmails comme Hotmail, Gmail, ...
Ces services webmails vérifient, dans un laps de temps qui varie entre 24h et 48h, si ForumActif est ou non un serveur de spam et finissent par nous débloquer.
Suite au déblocage, vous recevez d'un coup toutes les notifications qui sont déjà parties de nos serveurs d'envoi, ce qui explique le retard de réception des notifications.

Les différentes marches à suivre pour débloquer cette adresse si c'est le cas sont ici :
http://forum.forumactif.com/t302633-probleme-de-reception-des-notifications-par-mail
(sans garantie, car le message date de 2011, mais ça peut donner des pistes)

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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-13, 20:51

Je viens de recevoir un mail de notification d'un nouveau sujet après avoir essayé d'appliquer une technique vue au détour de ce message :
http://forum.forumactif.com/t258392p150-non-reception-notifications-surveillance-sujet-ou-nouveau-mp

Dans chaque forum, en bas de page, vous avez le lien "Surveiller ce forum" qui vous indique tout mouvement dans le forum : nouveau sujet et réponses aux sujets existants.

Comme ça a eu l'air de fonctionner depuis que j'ai fait ces modifications, je vais mettre des copies d'écran de ce que j'ai fait.
Si vous pouvez tester chez vous et dire si ça fonctionne... ou pas!
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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-13, 20:59

Tout d'abord, comment se présente ma page "sujets surveillés" dans mon profil, sachant que j'avais tout viré juste avant :



Les deux dernières lignes correspondent à des sujets que je suis allée sélectionner moi-même, en cliquant sur le lien "Surveiller les réponses de ce sujet" en bas de page de chacun de ces deux sujets :



Normalement, le texte du lien doit être modifié, il devient "Arrêter de surveiller ce sujet" :




Les sujets correspondants sont apparus immédiatement dans l'onglet "Sujets surveillés".

J'ai bien reçu ensuite une notification par mail, dès qu'un membre a posté un message dans ce sujet :





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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-13, 21:03

La première ligne de l'onglet "Sujets surveillés" s'est créée automatiquement lorsque j'ai posté un message dans le sujet "Surveiller les sujets" (c'est-à-dire ici Wink ).



Elle s'est créée parce que dans l'onglet "Préférences" de mon profil, j'ai coché "Toujours m'avertir des réponses".
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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-13, 21:07

Vous pouvez déjà essayer de tester les deux points ci-dessus :

- choisir un sujet à surveiller, cliquer sur sur le lien "Surveiller les réponses de ce sujet" en bas de page, vérifier que le sujet apparait dans la liste des sujets surveillés, attendre patiemment qu'il y ait un nouveau message posté dans ce sujet, et enfin vérifier que la notification arrive dans votre boîte aux lettres

- poster un message dans un sujet existant, vérifier que le sujet apparait dans la liste des "Sujets surveillés", attendre qu'une autre personne poste un message dans ce même sujet, vérifier que la notification arrive dans votre boîte aux lettres
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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-13, 21:33

Ensuite, passons aux notifications sur les nouveaux sujets... attention accrochez-vous, c'est un peu plus tordu pour trouver les bons endroits où cliquer drunken

Première mauvaise nouvelle : on ne peut apparemment pas surveiller d'un seul clic tous les nouveaux sujets de l'ensemble du forum Dollls.

Le forum est constitué d'un certain nombre, voire d'un nombre certain, de "sous-forums" (enfin, c'est l'impression que j'ai).
En fait, partout où vous pouvez voir ça en bas de page, vous êtes sur un "sous-forum" :




En tant que membre (les admins me corrigeront si nécessaire), on est pas sensé poster n'importe où. On doit respecter la hiérarchie des sujets.
Par exemple, les sujets concernant Patsy sont à créés ici : DOLLLS!!! :: LE DEFILE DES POUPEES :: Les Mannequins :: Tonner (toutes tailles) :: Patsy et Ann Estelle

Si vous voulez surveiller tous les nouveaux sujets d'un même "domaine", par exemple tous ceux créés sous "Patsy et Ann Estelle", il faut se placer sur ce "sous-forum", aller au bas de la page, et cliquer sur "Surveiller les sujets de ce forum" :



Le texte du lien change et devient "Arrêter de surveiller ce forum" :




Attention, cette surveillance ne crée pas de ligne dans votre onglet "Sujets surveillés", puisqu'il ne s'agit pas d'un sujet, mais d'un forum (ou d'une partie du forum) que vous surveillez.
Je n'ai pas trouvé s'il existe un endroit où on peut voir facilement tous les forums surveillés.

Ensuite, si tout va bien, vous devriez recevoir un mail de notification lors de la création d'un nouveau sujet dans cette partie du forum que vous suivez.


J'ai testé sur la rubrique "Création mobilier maisons miniatures", et ô bonheur, j'ai enfin reçu un mail me signalant la création d'un nouveau sujet dans ce forum :





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Message par Tel le 2013-05-13, 21:37

La deuxième mauvaise nouvelle est donc que si vous souhaitez être informé de tous les nouveaux sujets publiés sur Dollls, il va falloir cliquer un paquet de fois sur "Surveiller les sujets de ce forum".

Et si vous pensiez vous épargner cette peine en cliquant sur ce lien à un niveau plus haut, du type "LE DEFILE DES POUPEES" ou "LE SALON", laissez tomber, j'ai testé pour vous, ça n'aura pas le résultat escompté lol!
Vous ne seriez informé que des nouveaux sujets publiés juste "en-dessous" de ce niveau, des sujets du type "Les mannequins" ou "Vos discussions générales". Autant vous dire qu'à ce niveau là, ce sont plutôt les admins qui en créent, et elles ne le font pas souvent, sinon çà serait l'anarchie sur Dollls...
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Message par zouc21 le 2013-05-14, 08:28

merci Tel pour toutes ces précisions bien utiles effectivement ça n'est pas bien compliqué il faut cliquer à chaque fois que l'on visite un sujet qui nous passionne au bas de la page pour être informée même si on ne poste rien.
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Message par lorrainebmcfly le 2013-05-14, 09:26

quel boulot merci TEL
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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-14, 14:36

De rien Lorraine!

C'est "trop cool" de recevoir les nouveaux sujets par mail... voilà ceux que j'ai reçu aujourd'hui, depuis que j'ai tout mis en surveillance :




Bon, ça ne résout pas le problème de Roseetblanc, car de toute façon elle ne reçoit aucun mails du forum. Il va falloir creuser ailleurs... scratch
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Re: Surveiller les sujets

Message par roseetblanc le 2013-05-14, 18:58

Tu es trop adorable tel, mais ne t'embêtes pas; si celà se trouve, ça va remarcher tout seul....Tu sais bien les mystères de l'informatique Very Happy
Merci mille fois
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Re: Surveiller les sujets

Message par maggy le 2013-05-15, 04:56

Tel: pour de l'explication, c'est de l'explication!!
Merci pour ces précisions!! Very Happy
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Re: Surveiller les sujets

Message par lorrainebmcfly le 2013-05-15, 17:55

je déplace dans "forum" vu que ça concerne le comment se servir des "trucs"
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Message par roseetblanc le 2013-05-15, 19:05

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Re: Surveiller les sujets

Message par Tel le 2013-05-30, 18:18

Après quelques jours de tests, je reviens vous donner quelques précisions sur le fonctionnement concret de la surveillance d'un "sous-forum".


J'avais mis en surveillance quasiment tous les "sous-forum", dont par exemple celui qui s'appelle "Wilde Imagination (Elowyne family)".




J'avais donc cliqué sur "Surveiller les sujets de ce forum", en bas de page, pour activer la surveillance.




Comme expliqué précédemment, le lien est devenu "Arrêter de surveiller ce forum".




Ensuite, comment ça fonctionne, au fur et à mesure des créations de posts?

Suite à cette mise sous surveillance, je suis avertie du premier nouveau sujet posté dans ce sous-forum par un mail.




Tant que je ne clique pas sur le lien fourni dans ce mail, ou que je ne vais pas directement sur ce sous-forum en accédant au site Dollls par mon navigateur internet, je ne recevrai plus aucun autre mail me signalant un autre nouveau post. Même si plusieurs posts ont été créés entretemps.

Mais le sous-forum reste en surveillance, tant que je ne la désactive pas en cliquant sur "Arrêter de surveiller ce forum".

Le simple fait d'ouvrir la page des sujets du forum, ou la lecture d'un de ces sujets, ou un clic sur le lien d'un ancien mail reçu concernant un nouveau sujet dans ce forum, réactivera l'envoi d'un mail lors du prochain nouveau sujet.


J'espère que ces précisions vous aideront à comprendre pourquoi vous recevez un mail de temps en temps, puis plus rien, puis à nouveau un mail, etc...
Ces mails font tout simplement suite à une de vos visites sur une partie du forum que vous surveillez.
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Re: Surveiller les sujets

Message par Lulu la fleur le 2013-06-30, 16:08

ah mais je savais pas du tout qu'on pouvait choisir de recevoir les mails, du coup c'était un peu la galère pour moi de suivre les sujets qui m'intéresses je vais remédier à sa de suite!! MERCIII
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