Ma missy est arrivée cassée!!!
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
C'est bien long cette histoire , j'espère que tu vas en voir la fin prochainement !
joyeuxnoel- Superdollissime
- Messages : 8487
Date d'inscription : 17/12/2013
Age : 75
Localisation : Cote d'azur
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
Merci joyeuxnoel.
Après un 4ème message (depuis vendredi) cette nuit, j'ai eu une réponse de Grâce ce matin:
"Hi Anne,
I have no parts yet, sorry, I thought I did, it has been crazier than usual here. Do not worry. I will get them"
"Bonjour Anne,
Je n'ai pas encore de pièces, désolé, je pensais que je l'ai fait, il a été plus fou que d'habitude ici. Ne t'inquiète pas. Je vais les obtenir"
Ben, c'est ce que je craignais, elle m' acomplétement oubliée et ma poupée reste unijambiste.
Je sais qu'elle a eu plein de problème et je comprends qu'elle ait pu être débordée. Mais je suis déçue, car je ne sais pas combien de temps , je vais devoir attendre encore avant que ma Missy ait enfin une jambe.
Après un 4ème message (depuis vendredi) cette nuit, j'ai eu une réponse de Grâce ce matin:
"Hi Anne,
I have no parts yet, sorry, I thought I did, it has been crazier than usual here. Do not worry. I will get them"
"Bonjour Anne,
Je n'ai pas encore de pièces, désolé, je pensais que je l'ai fait, il a été plus fou que d'habitude ici. Ne t'inquiète pas. Je vais les obtenir"
Ben, c'est ce que je craignais, elle m' acomplétement oubliée et ma poupée reste unijambiste.
Je sais qu'elle a eu plein de problème et je comprends qu'elle ait pu être débordée. Mais je suis déçue, car je ne sais pas combien de temps , je vais devoir attendre encore avant que ma Missy ait enfin une jambe.
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
J'avoue sans vouloir faire de polémique que je trouve ça un peu desinvolte car SI IL Y A DES SURPLUS POURQUOI NE PAS REMPLACER la poupée cassée
Rien n'empêcherai ensuite à la reception des pièces d'en refaire une pour la vente , non? Ce n'est pas mon habitude de râler je n'ai pas l'experience de contester mais ... là.
Rien n'empêcherai ensuite à la reception des pièces d'en refaire une pour la vente , non? Ce n'est pas mon habitude de râler je n'ai pas l'experience de contester mais ... là.
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
C'est navrant cette histoire
chanmis- Superdollissime
- Messages : 31306
Date d'inscription : 20/03/2012
Localisation : Belgique
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
C'est vraiment désolant et désinvolte
soizic- Superdollissime
- Messages : 27803
Date d'inscription : 26/12/2014
Age : 73
Localisation : Yvelines
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
Je pense que tu n'es pas prête pour en commander une autre !!! Moi j'aurais tout renvoyé pour un échange ou un remboursement c'est bien de s'occuper des commandes mais il me semble que les acheteurs qui ont payé sont prioritaires ! non ?
joyeuxnoel- Superdollissime
- Messages : 8487
Date d'inscription : 17/12/2013
Age : 75
Localisation : Cote d'azur
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
Elle m'avait proposé au départ de renvoyer la poupée entière, peut-être aurais-je dû le faire. Mais elle avait mis déjà trois semaines à arriver (elle est restée bloquée aux US pendant 15 jours et trois jours dans la voiture du facteur à tourner). Et avec la mauvaise surprise à l'ouverture, j'avais un peu eu peur de la renvoyer. Je lui avais proposé que le renvoi de la jambe cassée (c'était aussi moins coûteux pour elle à rembourser pour es frais d'envoi).
Au final , je ne sais pas si elle aurait fait plus attention au problème avec toute la poupée renvoyée, (elle aurait juste eu à en renvoyer une autre... c'est vrai..). Maintenant , je me dis que j'ai voulu faire au mieux pour éviter plus de frais à Grâce, mais ça n'a pas été très concluant pour ma poupée.
En tout cas merci vraiment pour votre soutien, ça me fait du bien de vous en parler.
Au final , je ne sais pas si elle aurait fait plus attention au problème avec toute la poupée renvoyée, (elle aurait juste eu à en renvoyer une autre... c'est vrai..). Maintenant , je me dis que j'ai voulu faire au mieux pour éviter plus de frais à Grâce, mais ça n'a pas été très concluant pour ma poupée.
En tout cas merci vraiment pour votre soutien, ça me fait du bien de vous en parler.
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
Anaclara, tu as finalement reçu ta jambe de rechange pour Missy?
Invité- Invité
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
Oups,Téliana, c'est en voyant ta question que je m'aperçois que je dois vraiment prendre du temps pour m'occuper de mes dolls.
ALors oui, Grâce m'a renvoyé une jambe et j'ai enfin pu remonter ma poupée. Je suis très contente mais je ne l'ai pas encore prise en photos, malheureusement. . J'ai pas mal de choses à gérer et je n'ai pas beaucoup de temps pour m'occuper de mes poupées.
ALors oui, Grâce m'a renvoyé une jambe et j'ai enfin pu remonter ma poupée. Je suis très contente mais je ne l'ai pas encore prise en photos, malheureusement. . J'ai pas mal de choses à gérer et je n'ai pas beaucoup de temps pour m'occuper de mes poupées.
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
Heureuse pour toi, cela s'est bien terminé à bientôt de voir ta belle Missy
soizic- Superdollissime
- Messages : 27803
Date d'inscription : 26/12/2014
Age : 73
Localisation : Yvelines
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
L'essentiel c'est que Missy soit réparée, pour les photos, tu as tout le temps!!!
Invité- Invité
Re: Ma missy est arrivée cassée!!!
Voilà une bonne nouvelle, c'est super
chanmis- Superdollissime
- Messages : 31306
Date d'inscription : 20/03/2012
Localisation : Belgique
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