Ma missy est arrivée cassée!!!

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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Caroline le 2017-01-19, 13:17

Oui en général, Grace remplace la partie du corps défectueuse !
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Petra le 2017-01-19, 20:22

J'avais raté ce post .... Quel déception en ouvrant le paquet... C'est curieux si le paquet n'a aucune trace de choc scratch

Quand la douane ouvre un paquet (ça m'est déjà arrivé), ils le signalent par une étiquette et ils referment le paquet avec un ruban de scotch à eux qu'on repère de suite.
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Madinon le 2017-01-19, 21:28

Quelle déception heureusement de la vendeuse envoie la pièce sans se réfugier derrière le problème du transporteur.
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Téliana le 2017-01-19, 21:33

Oui, moi aussi ça me parait très curieux...
Changer une jambe complète ça va être assez compliqué non? Il va falloir retrouver l'élastique, et savoir comment il faut le remettre correctement. Je serais bien embêtée si j'avais à le faire! affraid
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Anaclara le 2017-03-24, 10:29

Nous sommes le 24 Mars et ma Missy n'a toujours qu'une seule jambe... No No No
J'ai renvoyé la jambe il y a deux mois , elle est arrivée chez JPOP début février. Grâce m'a gentiment remboursé les frais de retour et dans son dernier message du 22 février, elle me disait avoir beaucoup de problèmes à résoudre, je l'ai donc laissé tranquille.
N'ayant pas de nouvelle au bout d'un mois, je lui ai renvoyé un message pour savoir où cela en était ,ce matin. Et là sur ma boîte mail, je viens de voir qu'il y avait la vente des Missy extra ce dimanche, je m'inquiète un peu. J'espère qu'elle va voir mon message et que ma Missy ne va pas rester unijambiste. No No
Avec tous les problèmes qu'elle a eu ces derniers temps, j'ai peur qu'elle ait oublié ma pépette.  No No
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Moon62 le 2017-03-24, 11:37

Tu as fait un paiement paypal... passe par là... ça fera peut être avancer les choses... c'est triste mais parfois on ne peut pas faire autrement ! tiens nous au courant ! je suis entièrement avec toi ! et je comprends ton ressenti
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par anna3143 le 2017-03-24, 11:51

Oh làlà De tout coeur avec toi!!
!je n'avais pas vu ce post J'avoue que je ne comprends pas ce qui a vraiment pu se passer mais ça me semble bien difficile à digerer! est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème?? un elastique trop serré qui fait exploser la jambe?? affraid affraid affraid
j'espère que ça va enfin se regler au mieux
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par soizic le 2017-03-24, 16:26

Je suis également de tout coeur avec toi et j'espère qu'elle va vite répondre à ton message cela est trop long Sad Sad Sad Sad
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par joyeuxnoel le 2017-03-24, 18:50

On croise les doigts
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Madinon le 2017-03-24, 19:04

Oh courage, tout ceci est fort long.
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Nano le 2017-03-24, 19:10

Ouf!!!! Contente pour ta demoiselle!!!! Very Happy
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Améthyste le 2017-03-24, 20:34

quelle interminable attente ! j'espère de tout coeur quelle va vite te donner une réponse favorable dis nous quoi
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par chanmis le 2017-03-24, 21:05

Mince, c'est moche cette histoire, j'espère que cela va s"arranger
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Anaclara le 2017-03-25, 11:14

merci à toutes.
Pour l'instant, pas encore de réponse, j'ai renvoyé le mail; quelquequefois, ils partent pas de ma messagerie. J'atttends..... No Embarassed
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par MarielKorrigan le 2017-03-25, 14:16

Anaclara, avec la photo qui prouvait la véracité de tes dires, je ne vois pas l’intérêt de t'avoir demandé de renvoyer la jambe ! Ces frais de port inutiles, c'est de l'argent jeté par la fenêtre !

De plus, vu le long délai pour te renvoyer une jambe, après le plus long délai d'attente pour la BJD, tu aurais au moins pu la recoller et la remonter, histoire de ne pas avoir une poupée unijambiste pendant si longtemps !

Grace est de bonne volonté, envers ses clients, et essaye toujours d'arranger les choses ! Elle m'a expédié une perruque, très rapidement, qui a mis a peine 8 jours pour me parvenir des USA ! Mais là, elle a n'a pas bien réfléchi au sujet ! Dommage ! Elle doit être "surbookée" !

C'est la raison pour laquelle je me cantonne à l'Europe, dorénavant ! La douane, les transitaires, et leurs frais exorbitants, les disparitions/réapparitions des "dolls ", dans les suivis des transports, les arrivages en mauvais état... après l'interminable attente lors d'une précommande...beaucoup trop de stress !

J'admire ta patience, et espère que tout va, enfin, rentrer dans l'ordre, pour toi !

 


Dernière édition par MarielKorrigan le 2017-03-25, 18:44, édité 1 fois
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Nano le 2017-03-25, 17:14

Oh je n'avais pas vu le suite (problème avec les page 2 moi!!!) Je pensais que tu avais reçu la jambe de ta demoiselle Sad ...j'espère qu'elle va vite arriver!!!!!
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Téliana le 2017-03-25, 17:44

C'est étonnant que tu n'ai pas une réponse claire, habituellement on sait rapidement à quoi s'en tenir avec jpopdolls. Grace n'a pas forcément en stock les pièces de rechange, elle doit en commander. Sur une couleur tan, elle doit vérifier en plus la concordance de couleur entre la jambe cassée et la nouvelle pour que ta poupée n'aie pas une jambe trop claire ou trop foncée par rapport à l'autre. C'est certainement très compliqué à gérer pour Grace mais je comprends que pour toi ce soit très long et frustrant! J'espère que ta belle sera vite réparée.
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Anaclara le 2017-03-25, 22:54

Merci.
Si elle m'avait dit qu'elle me renverrait la jambe quand elle aurait reçu la cassée. Mais je sais qu'elle a eu beaucoup de problème avec ce lot de poupées (poupées cassées , perdues dans les envois....), je devais la recontacter si je n'avais pas de nouvelles.
Je m'inquiète car avec la vente des extras, j'ai peur qu'elle ne puisse plus me renvoyer la jambe.
Je viens de lui envoyer un message Facebook .
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Nodjmet le 2017-03-26, 06:14

Quelle déception! Je suis de tout coeur avec toi. J'espère que ta patience sera récompensée car cette attente est démesurément longue.
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Emmie le 2017-03-26, 11:13

Anaclara a écrit:Merci.  
Si elle m'avait dit qu'elle me renverrait la jambe quand elle aurait reçu la cassée. Mais je sais qu'elle a eu beaucoup de problème avec ce lot de poupées (poupées cassées , perdues dans les envois....), je devais la recontacter si je n'avais pas de nouvelles.
Je m'inquiète car avec la vente des extras, j'ai peur qu'elle ne puisse plus me renvoyer la jambe.
Je viens de lui envoyer un message Facebook .

C'est ce qui devait se passer avec mon Maurice tan, au bout d'un certain temps (plus d'un mois je pense), ne voyant rien venir, je lui ai écris. La jambe n'étant pas arrivée, Grace m'a proposé l'échange de celui cassé par un autre.
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par beanyou le 2017-03-26, 16:53

bonsoir

retour de la jambe cassée pour être sûr de renvoyer la bonne teinte ?
c'est très long, quand même !
courage.

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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par elly le 2017-03-26, 21:50

oh lala Sad je n'imagine pas ton état en ouvrant le colis ... Et combien tu dois etre impatiente que ce soit réglé !
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Caroline le 2017-03-27, 04:08

Oui, j'allais te le dire.... Le retour de la jambe cassée, c'était pour la couleur !
Courage !!!
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par celiadoll le 2017-03-27, 12:27

Oh, désolée pour ce qui t'arrive, j'espère que tu auras bientôt une Missy entière !
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Re: Ma missy est arrivée cassée!!!

Message par Anaclara le 2017-03-27, 23:42

Merci à toutes pour votre soutien.      
Pour l'instant pas encore de réponse.  No
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